Альфа-Банк

Открытое Акционерное Общество "Альфа-Банк"
8 800 200-00-00
alfabank.ru - официальный cайт банка
click.alfabank.ru - интернет банк

Альфа-Банк - Отзывы

Пользуетесь
банковскими
услугами?
Напишите
отзыв

Всего 860 отзывов

2
Другое
tanya
tanya 07.08.2012, 13:09
Здравствуйте! Я обратилась в отделение Альфа-банка по ул. Карла Марса 55, с целью подать заявку на рассмотрение кредита в 2011 году. Кредит мне одобрили, но деньги мне не понадобились, тогда я обратилась в это отделение снова. Сотрудник банка заверил меня что никаких документов оформлять ненужно т.к. данной услугой я не воспользовалась. Спустя год я узнаю что этот кредит на мне уже оформлен и ежемесячно списываются деньги в счет погашения долга. Договор со мной не заключали, графика платежей естественно у меня нет. За весь год банк со мной никак не связался. И теперь чтобы закрыть счет я должна банку 10 тыс. руб. Но за что я должна платить деньги если я кредитом не воспользовалась? Почему я должна платить деньги за не компетенцию сотрудников
2
Обслуживание
Оксана
Оксана 03.08.2012, 21:13
Ужасный банк. Сотрудники сами путаются в предоставляемой информации. 3-й день жду перевод с карты на карту, в других банках они проходят максимум в 2 дня. Очень жалею что решила связаться с ними, просто зарплатная карта у них оформлена.
1
Другое
Светлана
Светлана 30.07.2012, 19:19
Со вчерашнего вечера не работает альфаклик. Мне приходило письмо, что интернет-банк не будет работать "в ночь с воскресенья на понедельник с 23:00 29 июля до 08:00 30 июля (по московскому времени)".
Когда я пыталась зайти днем, вместо интернет банка открылась страничка Рунетки. Мягко говоря, я удивилась. Что это было? Банк, который перекидывает на порнуху, это уже перебор.
В 15, на сайте было написано, что альфаклик заработает после 14.
Сейчас страница интернет-банка вообще не открывается.

Это не то, что плохо. Такого в банке просто не должно быть.
0
Другое
Алексей
Алексей 30.07.2012, 11:24
c 29 июля с 22:00 и по настоящее время не могу воспользоваться алфа-клик (на сайте, и на телефоне), и не могу дозвониться в службу поддержки.
ПРОСТО УЖАС. нужно срочно перевести деньги и не могу.
0
Другое
Виктория
Виктория 28.07.2012, 12:33
Самый ужасный банк из всех что знаю!Хуже русского стандарта!ЛЮДИ НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!!!!!Как бы не было хреново с деньгами,лучше в другой банк,но только не в этот!!!!Отношение мерзопакостное,звонят специалисты,который только могут наезжать,но когда начинаешь наезжать на них ты и задавать вполне конкретные вопросы,они ТУТ ЖЕ НЕ МОГУТ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИИ ТАК КАК ей НЕ ВЛАДЕЮТ! Желание жуткое выплатить им оставшийся долг и тут же сжечь этот кредитный договор!!!!Прозвоны по 6-8 раз на день,НИ хера не фиксируют информацию которую я им предоставляю!тупа и монотонно задают свои вопросы,берут обещания(говоришь что оплатишь через 5 дней,они так подленько спрашивают" Я могу зафексировать с ваших слов что оплата поступит через 3 дня?" с знанием цифр совсем туго?? 3 от 5 отличить не могут!)....ииии звонят снова,при том звонки поступают по тем номерам которые я оставляла и также которые я не оставляла,(Вот это то меня вообще вчера убило,когда позвонила подруга и сказала что банк меня через нее разыскивает!Это как вообще может быть???)
Впрочем чему удивляться,знакомый парень потерял ровно год назад(в июне) паспорт,пошел написал заявление в милицию в этот же день.....паспорт в милицейской базе поставили как недействительный(о чем имеется справка).....и о чудо,через пол года прозвон от колекторов с требованием срочно выплатить кредит 200000 руб оформленного от сентября 2011 года!щас будет судиться с ними!!!!
Так что перед тем как брать кредит лучше сто пятьдесят тысяч раз подумать!!!!
0
Другое
Сергей
Сергей 27.07.2012, 19:23
Пользуюсь банкоматами "Альфа-Банка" и знаю хорошо набор вопросов,появляющихся на экране монитора банкомата,причем ЛЮБОГО банкомата ЛЮБОГО банка:"введите пин-код","выберите счет","принять наличные-выдать наличные" и т.д. Но тут в середине июля 2012 г. среди всех этих стандартных вопросов вдруг вклинился вопрос "хотите ли подключить услугу Альфа-Чек (СМС- информирование об операциях по карте) и БЕЗ ОТВЕТА НА ЭТОТ РЕКЛАМНЫЙ ВОПРОС банкомат бездействовал,там еще требовался ввод мобильного номера клиента,я ввел,нажал кнопку и сам того не желая подключил эту услугу.В результате списали со счета 59 руб. в месяц.Я написал претензию в отделение банка по месту расположения банкомата об отключении этой услуги и возврате денег,потому что я считаю данный факт,а именно вмешательство,прерывание диалога "банкомат - клиент" какими-либо рекламными вопросами нарушением Закона о потребителях и навязыванием рекламных услуг,что,как я знаю,запрещено законом.
P.S.Через 2 часа после подачи претензии деньги вернули на счет.Значит они признали незаконность своих действий.
0
Другое
Наталья
Наталья 25.07.2012, 12:23
У меня никогда не было проблем ни с одним из банков, всегда погашала платежи вовремя, пока не столкнулась с "Альфа-банком"!!! 1.09.2010 года в магазине Эльдорадо покупала телевизор, оформила кредит в "Альфа-банке", т.к. покупка недешевая. До мая месяца 2012 года все было в порядке. В мае снова оформила кредит на покупку телефона для дочери в этом банке, думала, что все будет хорошо, отношения с банком замечательные, они мне постоянно присылали предложения оформить у них кредит снова. Не тут-то было!!! Сделав первый платеж через Сбербанк( в моем городе нет филиалов и банкоматов Альфа-банка), через неделю приходит смс о задолженности. Я звоню в банк узнать в чем причина, они мне говорят, что платеж не пришел, и они со счета предыдущего кредита, который оформляла 2 года назад, перекинули деньги на новый кредит. Каким образом это произошло, если тот кредит оформлен на одну фамилию, а новый уже на другую, которую я сменила год назад и оформляла кредит на новую фамилию?! Короче,у них получилось так, что оба кредита на одной фамилии. Как такое получилось, ума не приложу, паспорт другой, паспортные данные другие, у меня договор на руках на новую фамилию, а у них в базе на старую. Короче платежи не проходят, деньги где-то висят. Они мне ежедневно насчитывают комиссии и штрафы. Я в полнейшем ужасе! Нужно ехать к ним и разбираться. Это 200 км в другой город, а грудного ребенка мне в таком случае куда деть? Брать в такую жару с собой и трястись 4 часа туда и 4 часа обратно, а в банке с ребенком на руках выяснять отношения с банком? Жуть!!! буду писать претензию и подавать в суд. Сотрудники не компетентны, дозвониться невозможно!!! Никогда больше не свяжусь с этим банком и никому не советую.
0
Попал в больницу, в связи с заболеванием и проблемами не смог гасить кредит, рост процентов шёл как снежный ком.
В результате суд, решение суда списало проценты, я всё оплатил по решению. Ходил в банк требуя от них закрыть счёт, их юристы говорят что закрыть счёт без судебных приставов немогут. Начали писать смс с упрёками погасить проценты. Сегодня пришёл домой и увидел раскленые объявления по всему подъезду с мольбами о помощи жильцов на помощь о погашении долга.
Вообщем вызвал милицию и написал заявление! Вот телефон с которого они требуют. Девушка сказала что продали кредитное досье коллекторскому бюро. Вот телефон с которого смс приходят каждый день с угрозами приехать и разобратся:
8964-708-24-05 Сотрудник РОВД ДВПЗ Дмитрий Михайлович Наумов
-1
Другое
александр
александр 24.07.2012, 21:10
Наимерзейший банк!!!отношение скотское!!!работают одни моральные уроды и опущенные мрази!!!без совести чести и
моральных принципов!!!ОДНИМ СЛОВОМ-МРАЗИ!ПО ВОЗМОЖНОСТИ ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК.НЕ ДАЙ БОГ ЧТО СЛУЧИТСЯ,НЕ СМОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ВЫПЛАТУ---ЗАЕБУТ!!!СКОТЫ,ПРОСТО СКОТЫ!!!Подняли всех родственников на уши,оборвали всевозможные теллефоны.доставали коллекторы,были неоднократные угрозы,как в мою сторону так и в сторону родственников!!!САМЫЙ УБЛЮДСКИЙ БАНК!!!
0
Другое
МАРИЯ
МАРИЯ 24.07.2012, 19:44
Очень ужасный банк!!!Люди не связывайтесь с ним не под каким предлогом!!! Потом же сами пожалеете!Это полный кашмар!Я инвалид 2 группы,накопить на копьютер была не в состоянии.И решила приобрести его в кредит,т.к ну очень был нужен.25.06.2011,наконец таки я его приобрела на 18 месяце.10 месяцев исправно вылачивала.Ну вот в мае,мне была приостановлена выплата пенсии,с которой я собственно и производила платежи.Так получилось,что перезанять было обсалютно не у кого,и пришлось ждать июля этого2012 года.Но уже27июня мне пришла смска,мол"срочно заплатите 10550руб.Иначе весь дол 24294.28коп. будет выставлен к оплате."Мне не чего не оставалось делать как ждать выплаты пенсии.ну вот 21.07 я получила денюшку,и сразу же в банк. Мне там дали распечатку собственно в которой и была отображена сумма выплаты,с учетом штрафов.На 21.07 она составляла 8555руб.34коп. Я заплатила 9000т,придоставив им чек,попросила что бы мне оформили заявление о досрочном погашении,на что мне было отказанно в связи с тем,что мол им еще не поступил платеж,и он придет только в понедельник,соответственно все последующие дни у меня какого то хрена капал уже оплаченый процент.Тоесть все,праценты по ниустойки прописанные в распечатки оплачены.Но не тут то было 23.07.2012 мне приходит смс с таким текстом"Вы уклоняетесь от погашения долга перед ОАО"Альфа-Банк.Ваше дело передано на стадию принудительного взыскания.К вам направленны сотрудники мобильной группы для оценки имущественного положения,с последующим орестом силами ФССП.Необходимо погасить долг в полном обьеме,для прекращения процедуры.Телефон для связи 89617144876."P/S на том конце провода по сей день не отвечают.Ну я конечно 24.07.2012 бегом в банк,разбираться что за хрень?..А они мне блин значит выдают,оказывается что в тот раз когда я пришла оплачивать просрочку они мне дали не правелную инфомация по погашении просрочки,и я не доплатила 1800.И на эту сумму соответственно уже капает процент.Да как так блин,слов уже нету...Я попросила оформить мою притензию,ну и тут замарочка,она у них пишется только в эллектронном виде,соответственно я не смогу ее не как обозреть,и то что она принята так же наврятли.Короче полный ужас,не чего они не знают,даже точные суммы,каждый раз они разные.Да и общаться обсалютно не умеют,будто бы мы лично к ним в карман залезли,хотя это они народ оббирают.Придупреждали бы хоть лозунгом о своем банке!Вот такая неведомая фигня,творится в этом диком лесу!

Написать отзыв

Отделение: (необязательно)

Услуга: (необязательно)
Имя:
E-mail:
Комментарий:
Проверочный код:
Русский Торговый Банк

Русский Торговый Банк

+7 (495) 787-58-70
rtbk.ru
Страхование вложений
Уставной капитал 259 400 000 руб.
Регистрационный номер 2842 (1994-05-16)
Росэнергобанк

Росэнергобанк

8 (800) 200-02-12
rosenergobank.ru
Страхование вложений
Уставной капитал 949 000 000 руб.
Регистрационный номер 2211 (1992-12-21)
Огни Москвы

Огни Москвы

8 800 100 5 888
ognm.ru
Страхование вложений
Уставной капитал 530 696 000 руб.
Регистрационный номер 2328 (1993-04-29)